Kundservice

Du är alltid välkommen att kontakta oss. Titta gärna bland våra vanligaste frågor och svar om någon annan ställt samma fråga.

Illustration av en man i gul tröja som pratar i ett headset
Illustration av en röd pratbubbla med ett frågetecken i.

Frågor och svar utifrån kategori

Sparkonton

Alla typer av insättningar och uttag samt andra frågor relaterat till sparkonton.

Kort

Hantering av betalningar, fakturor, försäkringar och andra frågor kopplade till våra kreditkort.

Privatlån

OCR-nummer, fakturafrågor, försäkringar och annat angående privatlån.

Bil- och fritidslån

Fakturafrågor, autogiro, försäkringar och överlåtelse för bil- och fritidslån.

Billeasing - privat & företag

Alla frågor kring billeasing för privatpersoner och företag.

Internet- och mobilbanken

Inloggning, BankID och övriga frågor om Internetbanken och Mobilbanken.

Försäkringar

Alla frågor kring Låneskydd, Kreditskydd, Reseförsäkring, Köpförsäkring och Bilförsäkring.

Hur spärrar jag mitt kort?

Du kan spärra ditt kort dygnet runt i internetbanken under fliken “Hantera kort”.

Eller ringa till spärrservice på 08-559 511 20.

Symbol: Trygg kundkontakt 2021

Ring till oss
08-559 514 00

Måndag–fredag: 9.00–17.00
Röda dagar: stängt

När får du snabbast svar?

Diagram över kötider för telefon som visar att det är kortast kö mellan kl 9-12 och 16-17.

Meddelande via Internetbanken

Logga in och skicka säkert meddelande

Blanketter och dokument

Här hittar du bland annat anmälan för autogiro, fullmakt för konto, reklamation och blanketter för FATCA och CRS.

Vad händer vid dödsfall?

Vad är bra att tänka på och vad händer hos oss på Santander vid ett dödsfall.

Klagomål

Om du skulle vara missnöjd med något vill vi att du kontaktar oss så vi kan hjälpa dig med ditt ärende.

Behandling av personuppgifter

Vi har vi lång erfarenhet av att hantera kunders data på ett varsamt och ansvarsfullt sätt.

Cookies

När du går in på vår webbplats godkänner du att vi använder s.k. cookies, läs mer om vad det innebär.

Tekniska krav

Vi rekomenderar att du alltid använder den senaste versionen av ditt operativsystem och webbläsare.

Bankordlista

Ordlista med vanliga ord inom bank och privatekonomi.