Kundservice

Illustration av en röd pratbubbla med ett frågetecken i

Aktuella frågor

Jag har inte fått min faktura, när kommer den?

Våra fakturor skickas ut i mitten av månaden och du bör ha fått den mellan den 15:e och 20:e varje månad. 

Saknar du din faktura kan du logga in på internetbanken och på förstasidan när du har loggat in hittar du dina betalningsuppgifter. Detta gäller för alla våra kunder utom våra företagsleasingkunder.  

En del av våra privatlånekunder som har autogiro hittar enbart sina fakturor på internetbanken. 

Publicerad 05 februari, 2019

Hur spärrar jag mitt kort?

Du kan själv spärra ditt kort via internetbanken under fliken "Hantera kort" eller så kan vi hjälpa dig genom att ringa vår spärrservice på telefon  +46 8 559 511 20.

Publicerad 10 januari, 2019

Var hittar jag blanketter?

Här hittar du länkar till alla blanketter. Klicka på blanketten för att öppna den i ett nytt fönster. Du hittar dem även på internetbanken.

Skicka blanketten till:
Santander Consumer Bank
FE 302
171 75 Stockholm

Lån

Kort och krediter

Fordonslån

Leasing

Sparkonton

Uppdaterad 05 februari, 2019

Var hittar jag mina villkor?

Villkoren för just din produkt hittar du på ditt avtal.

Du hittar även villkor för våra produkter på internetbanken.

Publicerad 05 februari, 2019

Illustration av familj som håller varandra i handen

Sparkonton

Alla typer av insättningar och uttag samt andra frågor relaterat till sparkonton.

Kort

Hantering av betalningar och fakturor och andra frågor kopplade till våra kreditkort.

Privatlån

OCR-nummer, fakturafrågor och annat angående privatlån.

Bil- och fritidslån

Fakturafrågor, autogiro och överlåtelse för bil- och fritidslån.

Billeasing - privat & företag

Alla frågor kring billeasing för privatpersoner och företag.

Internet- och mobilbanken

Inloggning, BankID och övriga frågor om Internetbanken och Mobilbanken.

Hur spärrar jag mitt kort?

Du kan spärra ditt kort dygnet runt i internetbanken under fliken “Hantera kort”.

Eller ringa till spärrservice på 08-559 511 20.

Symbol: Trygg kundkontskt

Ring till oss
08-559 514 00

Måndag–fredag: 9.00–17.00
Röda dagar: stängt

När får du snabbast svar?

Diagram över kötider för telefon som visar att det är kortast kö mellan kl 9-12 och 16-17.

Meddelande via Internetbanken

Logga in och skicka säkert meddelande

Dödsboavdelningen

08-559 514 44
Måndag–fredag: 09.00–17.00
Röda dagar: stängt

Reklam, nej tack

Har du fått adresserad reklam från oss men vill inte ha fler utskick, då kan du registrera dig här.

Klagomål

Om du skulle vara missnöjd med något vill vi att du kontaktar oss så vi kan hjälpa dig med ditt ärende.

Behandling av personuppgifter

Vi har vi lång erfarenhet av att hantera kunders data på ett varsamt och ansvarsfullt sätt.

Cookies

När du går in på vår webbplats godkänner du att vi använder s.k. cookies, läs mer om vad det innebär.