Felaktigt mejlutskick

Vad har hänt

Med start vid lunchtid fredagen den 10 maj fick flera av våra kunder ett mejl där de välkomnades som ny Nissan kortkund till Santander. Mejlet var ämnat till ett fåtal kunder som nyligen ansökt om Nissan-kortet.

Vad gick fel

Vid selekteringen av mottagarna för det planerade utskicket skedde ett handhavande fel som ledde till att många fler än de som skulle få mejlet tyvärr fick det i sin inkorg.

Mottagarna behöver inte göra något

Ingen som fått det felaktiga utskicket behöver känna någon oro att de har blivit föremål för någon kreditupplysning, eller bedrägeri.

Vi kommer se över våra rutiner för att säkerställa att vi gör allt i vår makt för att undvika att något liknande ska inträffa igen.